Trackerosa

Regulamin

Obowiązuje od 17 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Trackerosa dostępnego pod adresem https://trackerosa.com/ („Serwis”) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest ROSPRO Paweł Rosa, Pątnówek 23B, 59-222 Miłkowice, NIP 6912540404, REGON 381996702 („Usługodawca”). Kontakt: contact@trackerosa.com.
  3. Pojęcia: Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu na podstawie Konta; Konto — zbiór danych i ustawień Użytkownika chroniony e-mailem i hasłem; Dane Użytkownika — treści wprowadzane przez Użytkownika (klienci, projekty, zadania, wpisy czasu, linki do raportów, połączenia z ClickUp); Zespół — grupa Użytkowników współdzielących klientów, projekty i wpisy czasu, prowadzona przez Właściciela zespołu.

§ 2. Usługi

  1. Serwis pozwala rejestrować czas pracy, prowadzić klientów, projekty, zadania i tagi, ustalać stawki i budżety, tworzyć raporty i eksportować je (CSV, Excel, PDF), udostępniać raporty klientom za pomocą linku, pracować w zespołach oraz przeglądać zadania z ClickUp.
  2. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta i jest zawierana na czas nieokreślony.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Konto

  1. Konto może założyć osoba pełnoletnia (która ukończyła 18 lat), podając adres e-mail i hasło oraz akceptując Regulamin i Politykę prywatności.
  2. Konto zostaje aktywowane po kliknięciu linku wysłanego na podany adres e-mail. Link jest ważny 3 dni; Konto nieaktywowane w ciągu 7 dni zostaje usunięte.
  3. Użytkownik zachowuje hasło w tajemnicy i odpowiada za działania wykonane z użyciem swojego Konta.
  4. Konto demonstracyjne jest wspólne dla wszystkich odwiedzających — nie należy wprowadzać do niego prawdziwych danych; jego zawartość może być w każdej chwili zmieniana lub przywracana.

§ 5. Zasady korzystania

Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, próby uzyskania dostępu do cudzych Kont lub danych, działania zakłócające pracę Serwisu (w tym automatyczne wysyłanie dużej liczby żądań) oraz wykorzystywanie Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

§ 6. Integracja z ClickUp i linki dla klientów

  1. Połączenie z ClickUp Użytkownik tworzy własnym tokenem API i odpowiada za zakres udzielonych nim uprawnień. Dostępność danych z ClickUp zależy od działania usług ClickUp.
  2. Link do raportu działa bez logowania — każdy, kto go zna, widzi dane wybrane przez Użytkownika. Użytkownik decyduje, komu przekazuje link, ustala jego zakres i czas ważności oraz może go w każdej chwili usunąć.

§ 6a. Zespoły

  1. Każde Konto ma własny Zespół, którego Użytkownik jest Właścicielem. Właściciel lub partner może zaprosić do Zespołu inne osoby, podając ich adres e-mail i rolę: partner (dostęp do wszystkich danych Zespołu, w tym wpisów innych osób i kwot, oraz zarządzanie klientami, projektami i osobami) albo pracownik (zapisywanie czasu na klientach i projektach Zespołu, wgląd tylko we własne wpisy, bez kwot).
  2. Zapraszający odpowiada za to, że ma podstawę do przekazania adresu e-mail zaproszonej osoby. Zaproszenie wygasa po 7 dniach.
  3. Dane Zespołu (klienci, projekty, zadania, tagi, wpisy czasu) należą do Zespołu; w zakresie danych osobowych zawartych w danych Zespołu administratorem jest Właściciel zespołu (§ 9). Każdy członek edytuje wyłącznie własne wpisy czasu.
  4. Członek Zespołu może go w każdej chwili opuścić, a Właściciel lub partner — usunąć z niego osobę; wpisy czasu tej osoby zostają w Zespole. Po usunięciu Konta jego wpisy w Zespołach innych osób zostają w nich bez danych autora, a Zespoły, których był Właścicielem, są usuwane wraz z danymi.

§ 7. Opłaty

  1. Korzystanie z Serwisu w pakiecie podstawowym („Core”) jest bezpłatne. Pakiet podstawowy obejmuje wszystkie funkcje opisane w § 2.
  2. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić płatne funkcje dodatkowe. Ich zakres, ceny i zasady płatności zostaną ogłoszone przed ich wprowadzeniem i opisane w Regulaminie; korzystanie z nich będzie dobrowolne i wymagać będzie osobnego zamówienia przez Użytkownika.
  3. Wprowadzenie opłat za funkcje dotychczas bezpłatne wymaga zmiany Regulaminu, o której Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może usunąć Konto przed tym terminem.
  4. Za płatne funkcje Usługodawca będzie wystawiać faktury.

§ 8. Dostępność i odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.
  2. Zaleca się okresowe pobieranie raportów lub danych Konta (Ustawienia → Konto) jako własnej kopii.
  3. Wobec Użytkowników będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w zakresie usług bezpłatnych, a w zakresie płatnych funkcji dodatkowych ograniczona do wysokości opłat wniesionych za ostatnie 12 miesięcy; wyłączenie i ograniczenie nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 9. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

  1. W zakresie danych osobowych zawartych w Danych Użytkownika (np. dane klientów i ich pracowników) Użytkownik jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym; ten paragraf stanowi umowę powierzenia w rozumieniu art. 28 RODO.
  2. Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, na udokumentowane polecenie Użytkownika, którym jest korzystanie z funkcji Serwisu, przez czas obowiązywania umowy.
  3. Usługodawca zapewnia poufność danych, stosuje środki bezpieczeństwa, o których mowa w art. 32 RODO, pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz informuje go o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia.
  4. Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z usług OVHcloud (serwer, baza danych, poczta e-mail) jako dalszego podmiotu przetwarzającego; o planowanej zmianie dalszych podmiotów Usługodawca informuje z wyprzedzeniem, a Użytkownik może wyrazić sprzeciw, usuwając Konto. Integrację z ClickUp Użytkownik włącza na własne polecenie.
  5. Po usunięciu Konta Usługodawca usuwa Dane Użytkownika, z zastrzeżeniem kopii zapasowych nadpisywanych w zwykłym cyklu, i udostępnia Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres contact@trackerosa.com, opisując problem. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 11. Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto w Ustawieniach → Konto; Dane Użytkownika są wtedy usuwane od razu.
  2. Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę w razie rażącego naruszenia Regulaminu, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a z innych ważnych przyczyn — z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia przekazanego e-mailem.

§ 12. Konsumenci

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na contact@trackerosa.com.
  2. Jeśli na wyraźne żądanie Użytkownika świadczenie płatnej funkcji dodatkowej rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, Użytkownik, który od umowy odstąpi, płaci za usługi świadczone do chwili odstąpienia.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed tym terminem.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz RODO.
  3. Spory z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin obowiązuje od 17 października 2026 r. Polityka prywatności: https://trackerosa.com/pl/privacy.